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Accord

• En complétant un achat chez (re)connecting.earth, vous acceptez les Conditions de Service, exposées ci-dessous.

Passer Votre Commande

• Comment Commander : Pour passer une commande, cliquez sur le bouton "Contactez-nous pour commander" sous la description de l'article qui vous intéresse. Cela ouvrira un e-mail vierge adressé à (re)connecting.earth / art-werk. Envoyez-nous simplement un e-mail mentionnant votre nom et vos coordonnées, et nous vous répondrons avec une facture pour le produit. Une fois votre paiement complété, nous traiterons votre commande dans un délai de sept jours ouvrés.
• Horaires de Dispatch : Nous expédions les commandes principalement du mardi au vendredi chaque semaine. Si vous avez des exigences spécifiques de date ou avez besoin d'un traitement accéléré, veuillez nous contacter pour discuter des accommodements possibles.
• Confirmation et Suivi de Commande : Après l'expédition de votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Cet e-mail inclura des informations de suivi, vous permettant de suivre la progression de la livraison de votre commande.
• Frais de Livraison : Le coût de la livraison sera calculé en fonction de votre adresse. Une fois que nous aurons reçu vos coordonnées, nous vous fournirons les frais de livraison pertinents.

Informations sur les Retours

Période de Réflexion : Une période de 14 jours est prévue à la réception de votre commande. Pendant ce temps, vous pouvez retourner les articles s'ils ne répondent pas à vos attentes.

• Processus de Retour :
  • Envoyez-nous un e-mail à contact@art-werk.ch pour enregistrer votre souhait d'échanger ou de retourner un article.
  • Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception.
  • Les articles doivent être dans leur état d'origine (non portés, non utilisés, non lavés, non endommagés) et retournés dans l'emballage original ou un emballage tout aussi sécurisé.
  • Si l'article était un cadeau, incluez le nom de l'acheteur.
  • Notez que les articles en solde et en pré-commande sont éligibles uniquement pour un crédit en magasin. Les coûts d'expédition initiaux, les droits ou les taxes encourus ne sont pas remboursables.

Notes Supplémentaires

• Retours Non-Gratuits : En tant que petite organisation soutenant la charité (re)connecting.earth / art-werk dans les arts et l'éducation, nous ne proposons pas de retours gratuits. Utilisez un service de suivi pour votre retour et conservez une preuve d'envoi. Nous ne pouvons pas traiter un retour ou un remboursement si l'article est perdu lors de son retour.
• Service Client : Pour toute question, contactez notre équipe à contact@art-werk.ch pour une assistance rapide.

Responsabilité et Mentions Légales

• En tant que petite organisation soutenant la charité (re)connecting.earth / art-werk dans les arts et l'éducation, nous nous efforçons de fournir des informations précises et fiables, mais nous ne pouvons garantir la disponibilité, l'exactitude ou l'exhaustivité du contenu de notre site web. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes résultant de l'utilisation de notre site web ou des produits achetés dans notre boutique.

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